Online Marketing is niet meer dan een gesprek tussen een bedrijf en haar (toekomstige) klanten. Alleen op schaal, en met data eronder.
De vier stappen van de funnel
Awareness — Interest — Decision — Action. Op iedere laag stel je een andere vraag, en kies je een ander kanaal. Wie alleen op Action stuurt (sales-only), put de bron uit. Wie alleen op Awareness stuurt, brandt budget.
Waar de meeste organisaties vastlopen
Niet bij het kanaal — bij de meetbaarheid. Zonder duidelijke koppeling tussen interactie en omzet wordt iedere optimalisatie giswerk.